환불/연기 안내
환불
- 오프라인(방문)에서 접수한 경우 반드시 판교스포츠센터에 방문하셔야 가능합니다.
- 카드로 결제하신 금액 환불의 경우 결제하신 해당 카드를 지참하셔야 합니다.
- 당 일 취 소 : 100% 환불
- 개강일 이전 : 결재 액의 10% 공제
- 개강일 이후 : 환불신청일 기준하여 일할공제 및 결제액의 10% 공제
(단, 계좌번호와 계좌의 소유주 주민등록번호가 일치해야 계좌이체가 가능합니다.)
연기
- 수강 연기 신청은(매월1일부터 7일까지) 1회 1개월만 가능
- 연기는 신청일 기준으로 이용 ※예) 신청일 3월 5일 → 이용일 4월 5일
- 장기등록자(3, 6개월)의 연기 신청은(1일~ 7일까지)이내 1회에 한하여 연기가 가능 합니다.
- 연기는 고객 상담실에서만 할 수 있으며, 연기신청을 한 이후에는 재연기, 종목 및 반변경이 불가하니 신중하게 하여야 합니다.
반 변경
- 반 변경은 16일~21일(6일간) 재등록 접수를 하신 후 매월 22일 ~ 23일(2일간)마감되지 않은 강좌에 한하여 가능하며,이후에는 변경 불가
- 장기등록자(3,6개월)의 반 변경은 16일~21일 재등록 접수를 하신 후, 재등록 당월 22~23일(2일간) 1회에 한하여 반 변경이 가능 합니다.
- 반 변경은 같은 종목에서 시간 및 요일만 변경가능하며, 다른 종목은 변경 불가
(예시: 아쿠아로빅 → 수중운동 불가, 월 자유수영 → 강습수영 불가)
- ※ 신규 회원은 반변경, 종목변경이 불가하니 사전에 충분히 검토한 후 접수하여야 합니다.
- ※ 수영 등록시 진도(등급)와 맞지 않는 반으로 등록하시면 환불처리될 수 있으며 위약금도 발생할 수 있습니다.