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환불/연기안내 성남시민과 함께하는 건강하고 행복한 삶

환불/연기 안내

환불
  • 오프라인(방문)에서 접수한 경우 반드시 판교스포츠센터에 방문하셔야 가능합니다.
  • 카드로 결제하신 금액 환불의 경우 결제하신 해당 카드를 지참하셔야 합니다.
  • 당 일 취 소 : 100% 환불
  • 개강일 이전 : 결재 액의 10% 공제
  • 개강일 이후 : 환불신청일 기준하여 일할공제 및 결제액의 10% 공제
공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준 별표Ⅱ'체육시설업, 레저용역업, 할인회원권업 2-2'에 따른 공제입니다.
(단, 계좌번호와 계좌의 소유주 주민등록번호가 일치해야 계좌이체가 가능합니다.)

연기
  • 수강 연기 신청은(매월1일부터 7일까지) 1회 1개월만 가능
  • 연기는 신청일 기준으로 이용 ※예) 신청일 3월 5일 → 이용일 4월 5일
  • 장기등록자(3, 6개월)의 연기 신청은(1일~ 7일까지)이내 1회에 한하여 연기가 가능 합니다.
  • 연기는 고객 상담실에서만 할 수 있으며, 연기신청을 한 이후에는 재연기, 종목 및 반변경이 불가하니 신중하게 하여야 합니다.
※ 수영강습반(기초반~상급반) 및 기구필라테스 강습은 연기가 불가합니다.

반 변경
  • 반 변경은 16일~21일(6일간) 재등록 접수를 하신 후 매월 22일 ~ 23일(2일간)마감되지 않은 강좌에 한하여 가능하며,이후에는 변경 불가
  • 장기등록자(3,6개월)의 반 변경은 16일~21일 재등록 접수를 하신 후, 재등록 당월 22~23일(2일간) 1회에 한하여 반 변경이 가능 합니다.
  • 반 변경은 같은 종목에서 시간 및 요일만 변경가능하며, 다른 종목은 변경 불가
    (예시: 아쿠아로빅 → 수중운동 불가, 월 자유수영 → 강습수영 불가)
  • ※ 신규 회원은 반변경, 종목변경이 불가하니 사전에 충분히 검토한 후 접수하여야 합니다.
  • ※ 수영 등록시 진도(등급)와 맞지 않는 반으로 등록하시면 환불처리될 수 있으며 위약금도 발생할 수 있습니다.